No painel de administração localizado em project_name.agora.ru/admin, vá para a seção Reclamações.

A página exibe todas as reclamações adicionadas na plataforma.

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Reclamação - o número da reclamação.

Status de revisão - o status atual da reclamação. O status é alterado pelo fornecedor.

Tipo de Reclamação - o tipo de solicitação: devolução ou rejeição.

Número do pedido - o número do pedido com base no qual a reclamação é feita.

Produto - mercadorias para as quais foi criada uma reclamação.

Quantidade - a quantidade do produto.

Comentário - um comentário especificado pelo comprador ao criar uma reclamação.

Você pode ir para o cartão de uma reclamação específica. Para fazer isso, você precisa clicar em seu número.

Na página, além dos dados listados acima, também é possível ver sob qual usuário e qual comprador a reclamação foi criada, bem como os arquivos e fotos anexados.

Se necessário, você pode editar alguns dos dados, como o status da revisão.

Para adicionar uma nova reclamação, clique no botão Adicionar reclamação.

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Em seguida, preencha todos os dados necessários. 

Para excluir uma reclamação, basta selecioná-la na lista e, em seguida, selecionar Remover reclamação selecionados no menu suspenso na parte inferior da página.