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(информация) Compilamos uma lista de perguntas frequentes que surgem quando você começa a trabalhar com a Teoria.

Se você não encontrar a resposta para sua pergunta, use nossa documentação ou escreva para suporte técnico no help@agora.ru

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1. Esqueci a senha da sua conta. Como e onde restaurá-lo?

Os dados de senha de usuário são armazenados em forma criptografada, portanto não há como ver informações sobre que tipo de senha foi definida pelo usuário durante o registro.

Neste caso, você pode recuperar a senha do usuário de uma das duas maneiras:

  • Usando o formulário de autorização/registro¹.
  • Usando o painel de administração do projeto².

¹Na primeira opção, basta acessar a página principal do projeto e clicar no botão Entrada localizado na parte superior da página principal:

No formulário que abre, basta clicar no cursor do mouse no botão Esqueci a senha?

O próximo passo na recuperação será especificar o endereço de e-mail especificado inicialmente durante o registro¹.

Depois de especificar o endereço de e-mail, basta clicar no botão Restaurar²

O endereço de e-mail especificado receberá uma notificação com um link para alterar a senha.

Ao clicar no link recebido, será realizado um redirecionamento (redirecionamento) para a página de especificação de uma nova senha.

Para alterar/recuperar a senha usando o painel administrador do projeto, você deve:

  • Faça login no painel administrativo do projeto, que está disponível em: project_address.agora.ru/administrador
  • Vá para a seção Usuários e clique no nome de um usuário específico na coluna de mesmo nome para ir às configurações da conta do usuário.

Como regra geral, a coluna de nome do usuário contém o endereço de e-mail. 

  • Na janela que abre, basta clicar no botão para alterar a senha do perfil para especificar uma nova:

  • Depois de adicionar uma nova senha, clique no botão Alterar senha para salvar as alterações feitas.

Depois que a senha for alterada, o usuário poderá fazer login no portal usando os "novos" dados de autorização.

2. Como faço para carregar meu próprio logotipo no meu portal?

Nosso serviço permite que você use seu logotipo tanto na assinatura de e-mails ou navegação do portal¹, quanto na página de autorização do usuário². 

¹ Primeiro, vamos considerar o upload do logotipo que será exibido aos usuários em e-mails recebidos.

A configuração do logotipo é realizada no painel administrativo do projeto, que está disponível em: project_address.agora.ru/admin

Depois de logado no painel administrativo, você precisa ir até a guia Configurações do Portal e na janela que abre, ir até a seção Informações do Portal.

Para baixar o logotipo, que será exibido na navegação do projeto e cartas enviadas aos usuários, basta clicar no Cursor do Mouse no botão Selecionar Arquivo no campo Logo na barra de navegação e letras:

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Após o download bem-sucedido, o logotipo será exibido nos e-mails enviados aos usuários e na navegação da interface do projeto:

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² Para baixar o logotipo que será exibido na página de autorização, você também deve ir até a seção Configurações do portal do painel administrativo do projeto e encontrar a seção Informações do Portal.

Ao clicar no botão Selecionar arquivo no campo Logo na página de autorização, basta especificar o caminho para o logotipo a ser baixado.

Image AddedSe o logotipo for carregado com sucesso, as alterações serão refletidas na página de autorização:

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(информация) Preste atenção aos requisitos para logotipos carregados:

  • O logotipo exibido nos e-mails deve ter uma resolução: 136x150.
  • O logotipo exibido no site favicon deve ter uma resolução de 136x30.
  • Se você carregar um logotipo cuja resolução difere da resolução recomendada, a qualidade da imagem poderá ser reduzida.

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3. Tenho muitas propriedades do produto. Posso adicioná-los aos meus critérios avançados de pesquisa?

Sim, você pode usar qualquer propriedade do produto para personalizar os critérios avançados de filtragem de pesquisa. 

Para adicionar a propriedade do produto que você usa como critério avançado de pesquisa, você deve fazer login no painel administrativo do projeto.

Após a autorização, você precisa ir para a seção Propriedades do Produto. A janela que abrir conterá todas as propriedades das mercadorias que foram enviadas para o portal. 

Para ir às configurações de uma propriedade específica do produto, você precisa clicar em seu nome: