1. Esqueci a senha da sua conta. Como e onde restaurá-lo?

Os dados de senha de usuário são armazenados em forma criptografada, portanto não há como ver informações sobre que tipo de senha foi definida pelo usuário durante o registro.

Neste caso, você pode recuperar a senha do usuário de uma das duas maneiras:

• Usando o formulário de autorização/registro¹.
• Usando o painel de administração do projeto².

¹Na primeira opção, basta acessar a página principal do projeto e clicar no botão Entrada localizado na parte superior da página principal:

No formulário que abre, basta clicar no cursor do mouse no botão Esqueci a senha?

O próximo passo na recuperação será especificar o endereço de e-mail especificado inicialmente durante o registro¹.

Depois de especificar o endereço de e-mail, basta clicar no botão Restaurar²

O endereço de e-mail especificado receberá uma notificação com um link para alterar a senha.

Ao clicar no link recebido, será realizado um redirecionamento (redirecionamento) para a página de especificação de uma nova senha.

Para alterar/recuperar a senha usando o painel administrador do projeto, você deve:

• Faça login no painel administrativo do projeto, que está disponível em: project_address.agora.ru/administrador
• Vá para a seção Usuários e clique no nome de um usuário específico na coluna de mesmo nome para ir às configurações da conta do usuário.

Como regra geral, a coluna de nome do usuário contém o endereço de e-mail. 

• Na janela que abre, basta clicar no botão para alterar a senha do perfil para especificar uma nova:

• Depois de adicionar uma nova senha, clique no botão Alterar senha para salvar as alterações feitas.

Depois que a senha for alterada, o usuário poderá fazer login no portal usando os "novos" dados de autorização.

2. Como faço para carregar meu próprio logotipo no meu portal?

Nosso serviço permite que você use seu logotipo tanto na assinatura de e-mails ou navegação do portal¹, quanto na página de autorização do usuário². 

¹ Primeiro, vamos considerar o upload do logotipo que será exibido aos usuários em e-mails recebidos.

A configuração do logotipo é realizada no painel administrativo do projeto, que está disponível em: project_address.agora.ru/admin

Depois de logado no painel administrativo, você precisa ir até a guia Configurações do Portal e na janela que abre, ir até a seção Informações do Portal.

Para baixar o logotipo, que será exibido na navegação do projeto e cartas enviadas aos usuários, basta clicar no Cursor do Mouse no botão Selecionar Arquivo no campo Logo na barra de navegação e letras:

Após o download bem-sucedido, o logotipo será exibido nos e-mails enviados aos usuários e na navegação da interface do projeto:

² Para baixar o logotipo que será exibido na página de autorização, você também deve ir até a seção Configurações do portal do painel administrativo do projeto e encontrar a seção Informações do Portal.

Ao clicar no botão Selecionar arquivo no campo Logo na página de autorização, basta especificar o caminho para o logotipo a ser baixado.

Se o logotipo for carregado com sucesso, as alterações serão refletidas na página de autorização:

Preste atenção aos requisitos para logotipos carregados:

• O logotipo exibido nos e-mails deve ter uma resolução: 136x150.
• O logotipo exibido no site favicon deve ter uma resolução de 136x30.
• Se você carregar um logotipo cuja resolução difere da resolução recomendada, a qualidade da imagem poderá ser reduzida.

3. Tenho muitas propriedades do produto. Posso adicioná-los aos meus critérios avançados de pesquisa?

Sim, você pode usar qualquer propriedade do produto para personalizar os critérios avançados de filtragem de pesquisa. 

Para adicionar a propriedade do produto que você usa como critério avançado de pesquisa, você deve fazer login no painel administrativo do projeto.

Após a autorização, você precisa ir para a seção Propriedades do Produto. A janela que abrir conterá todas as propriedades das mercadorias que foram enviadas para o portal. 

Para ir às configurações de uma propriedade específica do produto, você precisa clicar em seu nome:

Image AddedNa janela que abre, vá até a parte inferior da página e marque o show do lado do check-side na pesquisa no catálogo:

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Para salvar as alterações feitas, basta clicar no botão Salvar localizado na parte inferior da página.

Depois de salvar suas alterações, a pesquisa avançada do portal exibe a propriedade adicionada:

Image Added Se as propriedades tiverem muitos valores, então é suficiente marcar o filtro da caixa de seleção nos parâmetros no formulário de lista para que todos os valores de propriedade sejam exibidos na forma de uma lista suspensa

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4. Como posso esconder mercadorias dos clientes?

Para ocultar os produtos dos clientes, você deve fazer login no painel administrativo do projeto e ir até a seção Produtos.

Na janela que abre, uma lista de todos os produtos enviados para o portal estará disponível. Para ocultar um produto específico, basta clicar em seu nome.

No cartão de produto aberto, basta marcar o check-box Esconda as mercadorias em Agora:

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Depois disso, basta clicar no botão Salvar localizado na parte inferior da página para salvar as alterações feitas.

Se você precisa esconder vários produtos ao mesmo tempo, então na seção De Mercadorias da parte administrativa do portal, basta marcar as caixas de seleção ao lado do nome das mercadorias necessárias e na lista de ações de drop-down (na parte inferior da página) selecione Produtos ocultas

Image Added Os produtos ocultos não são exibidos no catálogo geral de produtos, então os compradores não terão mais a oportunidade de comprar esses produtos.

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5. Como adicionar manualmente uma imagem do produto adicionado ao catálogo?

Para carregar uma imagem, você precisa fazer login na conta pessoal do fornecedor e na seção Meu Catálogo vá editar o cartão do produto desejado clicando no ícone exibido ao lado do nome do produto ou no próprio cartão do produto:

Image AddedNa janela que abre, todas as propriedades do produto estarão disponíveis para edição. Na parte inferior da página que abre, encontre a seção Imagens e clique no arquivo Selecionar para carregar o botão de imagem.

Image AddedTendo especificado o caminho local para o arquivo, basta clicar no botão Salvar localizado na parte inferior para exibir a imagem baixada no cartão do produto:

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6. Por que não posso imprimir a fatura do pedido?

A capacidade de imprimir uma fatura aparece quando o status da ordem De reserva ou o próximo na linha de status é atingido.

Para imprimir/visualizar a fatura, basta fazer login na sua conta pessoal e ir para a seção Pedidos: