Подробная информация про настройку программы лояльности доступна в видео:

Добавление ступени программы лояльности

Чтобы создать новую ступень программы лояльности, кликните в административной панели по кнопке Добавить внутри поля Программа лояльности.

Или перейдите в раздел Программа лояльности, а затем нажмите на кнопку Добавить Ступень программы лояльности.

Далее заполните форму создания ступени программы лояльности.

Название — название программы. Если нужно, заполните названия на других языках.

Осуществлять переход в следующую группу — если чекбокс выбран, покупатель будет автоматически переходить в следующую группу скидок при покупке товаров на определенную сумму.

Покупатель по умолчанию — покупатель, который пользуется данной скидкой по умолчанию, даже если он не купил товаров на необходимую сумму.

Товары — среди доступных товаров можно выбрать те, на которые будет распространяться скидка. Если товары выбраны, то скидка будет распространяться только на них. Если товары не выбраны, то скидка по программе лояльности будет распространяться на весь каталог.

Скидка % — размер скидки, которая будет применяться при заказе. 

Сумма отгрузки для повышения скидки — сумма заказов, при достижении которой покупатель может получить данную скидку.

По итогу настроек можно Сохранить новую ступень, а также Сохранить и продолжить редактирование и Сохранить и добавить другую.

Управление программой лояльности

На странице Программа лояльности  вы увидите все ступени программы, которые заведены в системе, и их характеристики в таблице.

Название — название группы скидок.

Покупатель — список покупателей, которые получают скидку. Формируется автоматически на основе суммы закрытых заказов за последние 30 календарных дней.

Default_contractor — покупатель, который пользуется скидкой по умолчанию. Заводится администратором при создании или редактировании программы скидок.

Скидка, % — размер скидки. Выгружается из системы 1С или заводится администратором проекта при редактировании или создании ступени программы лояльности.

Сумма отгрузки для повышения скидки — сумма, на которую нужно приобрести товар для перехода на эту степень программы лояльности.

Осуществлять переход в следующую группу — метка, может ли покупатель автоматически переходить в другую группу скидок при выполнении условий по сумме отгрузки.

Сумму заказов и дату последнего заказа можно посмотреть в административной панели в разделе Покупатели. В случае отсутствия закрытых заказов за 30 календарных дней, сумма уменьшается. Например, линейка скидок может выглядеть следующим образом — 5%  дается при покупке товаров от 50000 руб., 10% — от 125000 руб., 15% — от 300000 руб. Если покупатель находится на уровне скидки в 10% и не делал заказов в течении 30 календарных дней, то действующая скидка становится 5%. Если заказов не было еще 30 календарных дней, сумма заказов обнулится и покупатель лишится скидок.

Чтобы удалить одну или несколько ступеней программы лояльности, нужно выбрать их с помощью чекбоксов, а затем выбрать Удалить выбранные программы лояльности.

Статус заказа для добавления в программу лояльности

Далее нужно установить, при каком статусе заказа он будет учитываться в программе лояльности. Для этого в административной панели нужно перейти в раздел Управление статусами заказов.

Выберите статус, в котором заказ будет добавляться к программе лояльности, кликнув по нему. Чаще всего это статус Оплачен. Обратите внимание, что таких статусов может быть несколько. Например, Оплачен с предоплатным типом оплаты и с постоплатным. В этом случае необходимо будет установить чекбокс Учитывать в программе лояльности в каждом из них, а после Сохранить изменения.