Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Работа с заказами

После оформления покупателем заказа на сайте, он появляется в вашей системе 1С. 

 

Содержание страницы:

Для просмотра заказов в панели разделов перейдите в Продажи (Рис.1, П.1) и выберите категорию Заказы клиентов (Рис.1, П.2). На панели действий доступны различные виды фильтрации заказов (например, по статусу или дате).

Рис.1 - Работа с заказами

Последовательность действий при работе с заказом:

Оформление заказа клиентом на сайте

Согласование заказа в 1С

Оплата заказа 

Отгрузка товара

Закрытие заказа
Icon

По всем изменениям в заказе (смена статуса, позиций и т.д.) клиент получает уведомления в своем личном кабинете и по электронной почте.

 

Оформление заказа клиентом

Узнать о том, как проходит процедура оформления заказа покупателем можно на этой странице.

 

Согласование заказа в 1С

По умолчанию сразу после оформления статус заказа в системе 1С отображается как Ожидается согласование. Для смены статуса на странице заказов выделите необходимый, нажмите Установить статус (Рис.2, П.3) и в выпадающем списке выберите Согласован.

 

Рис.2 - Выбор Установить статус

Для того чтобы изменить статус нового заказа по умолчанию в панели разделов перейдите в Агора и в блоке Сервис выберите Агора Настройка обмена данными (Рис.3). В открывшемся окне измените значение в поле Статус заявки по умолчанию и нажмите Закрыть.

Рис.3 - Настройка данных

Оплата заказа

Для того чтобы заказ был отмечен как оплаченный, необходимо создать приходный кассовый ордер (Рис.4, П.3) либо документ о поступлении безналичных денежных средств (Рис.4, П.2). Для этого откройте окно заказа, нажмите Создать на основании (Рис.4, П.1) и выберите необходимый пункт. В открывшемся окне заполните реквизиты и нажмите Провести и закрыть.

Рис.4 - Создание документов

Отгрузка заказа

Для смены статуса на Отгружен на странице документа нажмите Создать на основании и выберите Реализация товаров и услуг (Рис.5, П.4). В открывшемся окне заполните необходимые данные и нажмите Провести и закрыть.

Рис.5 - Выбор Реализация товаров и услуг

Закрытие заказа

После того как все необходимые работы по заказу будет завершены, смените его статус на Закрыт.

 

Удаление заказа

Для того чтобы удалить заказ в списке заказов, выделите нужный, нажмите Все действия и в выпадающем списке выберите Пометить на удаление (Рис.6, П.4).

Рис.6 - Выбор Пометить на удаление в выпадающем списке

  • No labels